All inclusive à Punta Cana avec Marmara

Bonjour,

Le voyage a assez mal débuté, 11 heures de retard pour un vol prévu le matin, j’ai du me lever à 5 heures pour arriver à l’heure pour l’enregistrement alors que le départ avait été reporté à 20h30.
L’attente a été épuisante.
Cela dit, elle m’a permis de convaincre mon ami Mr Fourmy de bien vouloir m’accompagner car je n’avais vraiment pas du tout envie de partir seule.
Arrivée à l’Hôtel vers 1h du matin ou le représentant de Marmara nous annonce qu’il faudra se lever à 7h pour assister à la réunion obligatoire.
Pas moyen de s’endormir avant 4h du matin.
Je ne tenais pas assise sur ma chaise tellement j’étais épuisée à la réunion.
De plus le décalage horaire ne nous a pas permis de récupérer.
J’ai du également supporter l’humeur excecrable de mon ami qui s’est plaint tout le séjour d’être fatigué.
Le personnel de l’aéroport nous a informé que nous pouvions faire une demande de dédommagement pour la journée perdue à cause du retard de vol.
Pouvez-vous m’expliquer comment procéder ?
Pour l’hôtel, comme d’habitude, le service est impeccable et la nourriture excellente, le cadre paradisiaque et le personnel très agréable et souriant ( c’est la 3ème fois que je me rends dans cet hôtel ).
Pour la dernière journée nous avons du libérer les chambres avant midi.
Pour le vol, le décollage et l’atterrissage se sont fait en douceur à l’aller comme pour le retour.
Pour la météo, juste quelques petites averses qui nous ont bien rafraîchis et de très courtes durée.
Le soleil était bien au rendez-vous ainsi que la chaleur.
J’ai malheureusement dû subir les piqûres de moustiques ( une 30aine sur les jambes ) malgré le spray anti-moustiques que j’avais prévu à cet effet ayant déjà eu connaissance de cet inconvénient dans mes précédents séjours dans cet hôtel.
Les démangeaisons ont duré encore 2 semaines après le retour.
Il semblerait que les moustiques piquent au niveau des bars et dans les restaurants.
Nous avons profité d’une séance de massage très agréable.( 50 euros )
Cela dit, je vous remercie encore pour votre aide concernant Mr Fourmy ainsi que pour votre efficacité à nous avoir changé d’hôtel suite à une erreur de notre part.

En vous souhaitant bonne réception.
Cordialement
Sylvie

Ces propos sont repris tels quels d’un mail de notre cliente

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