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L’association milite pour l’indemnisation des usagers

« La France a un train de retard et cette réalité est minimisée par des chiffres biaisés », dénonce Alain Bazot, le président de l’UFC-Que choisir.

L’association reproche entre autres à la SNCF de ne comptabiliser que les retards supérieurs à six minutes, de ne pas signaler comme « annulés » les trains « déprogrammés » la veille avant 16 heures… Résultat : « un décalage entre les statistiques et le ressenti des usagers », explique-t-il.

Pour le combler, l’association a mis en place une application gratuite sur smartphone « Anti-retards »

http://www.quechoisir.org/app/train-retard/anti-retards.php