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De quoi s’agit-il ??

 

C’est un peu un témoignage spécial halloween mais terriblement d’actualité tout de même donc je n’attendrai pas la prochaine célébration déguisée pour vous en faire part ! Voici donc l’histoire du jour racontée par l’agence de voyages grâce à laquelle un couple partait en Tunisie il y a quelques jours :

 

Monsieur et madame Machin ont acheté un séjour au Palm Beach Djerba du 12 au 19/01/2014 à 299 eur ttc/personne.

 

Les 2 passagers sont français avec pièces d’identité et passeports conformes.

barbe-voile22

 

Le monsieur est « barbu » et la dame entièrement voilée.

 

Lors de l’enregistrement à Paris tout s’est bien passé.

 

A leur arrivée à Djerba, pour passer la douane et pour éviter tout problème, la dame a enlevé son voile.

 

Au moment du contrôle, ils ont de suite été mis à l’écart. La vérification des papiers a duré un bon moment, passant entre les mains de plusieurs douaniers.

 

Par la suite, on leur a stipulé qu’ils ne pouvaient entrer sur le territoire tunisien, prétextant qu’ils « ne voulaient pas de gens comme eux « , faisant allusion à la barbe et au voile.

 

Un douanier leur a dit qu’en France on savait qu’ils n’étaient pas acceptés en Tunisie, et qu’il avait prévenu l’agence que ces passagers étaient refoulés (un dimanche !)

 

Le client a enfilé une paire de jean et sa femme a retiré complètement son voile… il signale que sa femme est enceinte (attestation à l’appui) que c’était leur voyage de noces et qu’ils pouvaient fouiller leurs valises.

 

Rien n’y a fait, on leur a donc dit de racheter un billet pour rentrer sur Paris au plus vite.

 

Devant leur refus, la compagnie du vol aller (Nouvelair) leur a payé les 2 billets et ils ont donc voyagé sur Air Med à 23h30.

 

Durant tout ce temps, de leur arrivée à 14h00 jusqu’au nouveau départ, les passagers ont attendu dans une salle en zone de douane.

 

Ils sont donc arrivés à Paris lundi à 03h00 du matin et ont dû payer une nuit d’hôtel à l’aéroport.

 

Le client souhaite donc être indemnisé suite à tous ces évènements, oui c’est normal, mais par qui ? …